编译／黄竣凯
随着科技进步，人工智慧（AI）逐渐成为企业管理中的新利器。其中，人力资源部门（HR）已经开始借助AI技术，快速分析大量的员工调查数据，精准识别员工需求，并制定相应的行动计画。特别是在大型组织中，基於员工数量庞大，传统方法难以快速筛选出调查结果中的关键意见，而AI能在短时间内完成这一繁重任务，使HR能更有效地推动内部改进措施。
AI协助HR迅速分析数据
透过AI的高效数据处理能力，HR部门可快速梳理员工回馈，识别明确的趋势，并为不同层级的HR员工制定行动计画，如WorkBuzz公司推出的「People Science AI」工具，正是为协助HR部门针对员工意见作出快速且有效回应，进一步推动组织内部的改进措施。
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从海量数据中洞察员工需求
员工调查往往涵盖众多方面，如工作环境、公司福利、沟通效果等，收集到的数据数量庞大且复杂。过去，HR人员需要花费大量时间来分析结果并找出需要改进的关键问题，然而资源有限，使这一过程常无法充分进行。相较之下，AI系统可以快速分析这些数据，提取员工的整体意见和情绪，并识别出各层次员工最关注的问题，进而让HR部门更具针对性地回应员工需求。
People Science AI提升效率
People Science AI能根据员工调查数据提供精确的分析结果，并生成具体的行动建议。不同职位的HR人员都能根据AI提供的个人化建议，逐步推动改善措施，并提高整体员工的幸福感和生产力。WorkBuzz执行长Steven Frost表示，这项技术让HR部门无需再苦於繁重的数据分析，而能专注於如何提升员工体验。
AI促进员工幸福感
调查就显示，感到被重视的员工往往比忽视其需求的员工更有工作动力，流动率也较低。满意度提升的员工更可能长期留任，帮助公司降低招聘和培训新人的成本。People Science AI透过即时分析员工的回馈意见，让HR部门能迅速发现问题并主动处理，避免因员工不满而导致的离职潮。
随时随地的行动力
People Science AI提供的分析结果可以透过网路即时使用，无论HR人员是在办公室、家中还是其他地点，都能随时掌握员工回馈的核心资讯，使远端与混合办公模式下的HR管理变得更灵活，确保在工作环境变动的情况下，HR部门仍能快速回应员工需求。
参考资料：techhq
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